ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文の確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
振込手数料は、別途ご負担いただくこととなります。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に購入日より5営業日以内に発送いたします。
    ※土日祝を除く
    ※離島を除く
    5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
    また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。

    ●関東・信越・北陸・東海・東北・関西：880円
    ●中国・四国：990円
    ●九州・北海道：1,100円
    ●沖縄：2,200円　

    配送料はお買い上げ金額の合計が、11,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます（ただし、送り先一ヶ所に限る）。
    離島の方は別途お問い合わせください。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。
    当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品交換について

  • 当店で取り扱う商品は手作りのものが多いため、一つひとつの模様・大きさ・色・形が異なるものがあります。
    十分ご検討いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
    商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、お客様のモニターの環境などにより色味が変わって見える場合がございます。
    その点は、あらかじめご了承ください。

    返品の対象となるのは、以下の場合のみです。
    ・注文と違う商品が届いた
    ・商品の不良
    ・配送中の破損

    商品到着日より5営業日以内（土日祝除く）に、お問い合わせください。
    返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金とさせていただきます。
    お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
    商品到着日より5営業日以内（土日祝除く）にご連絡いただけない場合も返品・交換はお受けしておりません。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

基本的に、ご購入確定日より5営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く
※離島を除く

お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

お客様都合による商品の返品・交換、返金は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合のみ、対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は佐川急便と日本郵便（ゆうパック）に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。

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